Interne klanttevredenheid

Gemotiveerde medewerkers zijn heel belangrijk. Door het meten van de interne klanttevredenheid kunnen medewerkers anoniem hun mening geven. Vooraf wordt het doel van de meting bepaald en worden de vragen opgesteld. De interne klanttevredenheid kan zich op de volgende gebieden richten:

• bestaande en gewenste managementinformatie
• tevredenheid over gebruikte systemen
• tevredenheid over de uitvoering van projecten
• tevredenheid over een of meerdere afdelingen

Vanuit de klanttevredenheidsmeting kunnen snel quick wins worden bepaald. Na het doorvoeren van de wijzigingen kan de meting nogmaals identiek worden uitgevoerd. Op deze manier kan gemeten worden of de medewerkers tevreden zijn met de geboden oplossingen.
Wilt u meer weten over dit product? Neem contact op of vul het contactformulier in.